Certificación de sistema de gestión de servicios de tecnologías de la información 

La norma INTE/ISO/IEC 20000-1 proporciona un marco para la gestión y mejora continua de los servicios de tecnologías de la información. 

Implementar un sistema de gestión de servicios le permite a la organización demostrar su capacidad para la planificación, diseño, transición, entrega y mejora de sus servicios de tecnologías de la información, asegurando la calidad de manera consistente y agregando valor. 

¿Quiénes pueden optar por el servicio? 

Cualquier organización sin importar su tamaño que brinden servicios de tecnologías de la información tanto a usuarios internos como a clientes externos. 

Beneficios

Principales requisitos

1. Identifique la certificación de su interés

 Explore las opciones

 Adquiera la norma

Solicite orientación con INTECO 

2. Capacitar y sensibilizar al personal

El personal debe comprender los requisitos de la norma para implementar el sistema.

Explore nuestras capacitaciones

3. Implementación del sistema de gestión

Antes de llegar al paso 4, su organización debe cumplir con los siguientes 3 requisitos:

Contar con mínimo 3 meses de implementado y en funcionamiento el sistema de gestión

Haber realizado la revisión por la dirección

Auditoría interna ejecutada

Descubra si está listo para la certificación con el siguiente test.